满足企业千变万化的需求
- 自定义字段
- 支持30种字段类型，满足各类字段需求
- 自定义模板
- 通过模板自定义，可以把各种事件和问题都管理起来
- 自定义界面
- 工单的布局、字体、颜色等都可以完全自定义
- 自定义流程
- 强大的流程引擎，玩转各种流程
- 自定义报表
- 通过做些事BI，随心所欲配置想要的工单报表
快速搭建复杂流程
将传统的宏、触发器、自动化任务等需要专业IT人员才能配置的流程工具，创新性地通过工作流的画图式设计，快速配置工单流程，让文科妹子也能轻松玩转。
智能派单
让传统需要做很多人工干预才能完成派单的工单，升级为自动执行派单、通知、预警等操作，效率大幅提升。
工单为主线的创新设计
传统工单只是对事件做一个简单记录和流转，而做些事工单则是管理整个事件和问题的全生命周期，让各方围绕工单做到服务全程留痕、信息充分共享、进度实时掌握。
满足各种管理、结算需求
传统的统计报表都是固化的，只能根据原有指标进行统计；而通过做些事BI，可以全量采集工单数据，并通过各种指标和维度自定义生成报表，还可以快速生成结算报表，快速结算。
